Пн - Сб 10:00 - 21:00
+7 (495) 740-24-69
+7 (495) 740-24-69
+7 (495) 740-24-69

Положение о гарантиях

ПОЛОЖЕНИЕ О ГАРАНТИЯХ,
УСТАНОВЛЕННЫХ НА РАБОТЫ И УСЛУГИ В ООО «СТУДИЯ АС»

Утверждено приказом №2 директора ООО «СТУДИЯ АС» 15 апреля 2015 г.

1. Гарантийные сроки, установленные Исполнителем:
• На постоянные пломбы, несъемные постоянные ортопедические конструкции, имплантаты (установленные Исполнителем) – 1 год.
• На постоянные съемные протезы – 6 месяцев.
• На временные пластмассовые коронки – 3 месяца.
• На работу с зубами, которые уже ранее были пролечены не в клинике Исполнителя – 6 месяцев.
• На лечение зубов, каналы которых ранее уже были пролечены не в клинике Исполнителя — 1 неделя*
*Повторное лечение корневых каналов является одной из наиболее дорогих и непредсказуемых манипуляций. Если результат лечения не будет положительным и зуб будет удален в срок более 1 недели от окончания лечения каналов, деньги за лечение и протезирование этого зуба возвращены не будут.
• На случаи предоставления услуг по требованию пациента, расходящемуся с предложенным врачом планом лечения (о чем делается соответствующая запись в истории болезни) — 1 день.
• На временные пломбы -1 день.
*Гарантийные сроки устанавливаются только на услуги, имеющие овеществлённый результат: пломбы, восстановления, несъемные и съемные зубные протезы, имплантаты и т.п. На профгигиену, отбеливание, хирургические манипуляции (кроме имплантации) и другие неовеществленные работы и услуги сроки гарантии не распространяются.
2. Гарантийные сроки на все виды работ уменьшаются на 50%:
• В случае неудовлетворительной гигиены полости рта, которая подтверждается гигиеническим индексом.
• Если лечение не закончено и в полости рта были оставлены кариозные зубы, старые несостоятельные пломбы и ортопедические конструкции, пародонтальные карманы, являющиеся постоянным источником инфекции.
3. Гарантия на все виды оказанных услуг полностью утрачивается в следующих случаях:
• Если при возникновении любой стоматологической проблемы Заказчик не уведомляет Исполнителя в срок до 7 дней включительно и не обращается в клинику в сроки, определенные лечащим врачом после его уведомления.
• При лечении любого вида стоматологической патологии в другой клинике без предварительного уведомления лечащего врача и соответствующей записи в истории болезни.
• Если выполнено протезирование в другой клинике на имплантатах, установленных Исполнителем.
• В случае задержки оплаты любой фактически оказанной Заказчику услуги сроком более 1 недели с момента оказания услуги.
• В случае неявки на бесплатный плановый профилактический осмотр в срок более 4 месяцев с даты последнего визита.
• При любом самостоятельном вмешательстве Заказчика в гарантийную стоматологическую конструкцию.
• При появлении осложнений, возникающих по причине неявки пациента в срок, указанный врачом, или в связи с несоблюдением врачебных рекомендаций и назначений.
• В случае последствий состояний, травм и заболеваний, повлекших нарушение состояния зубочелюстной системы (переломы зубов и челюстей, костей лицевого скелета, тяжелые системные заболевания, лучевая и химиотерапия, оперативные вмешательства и т.п.)
• В случае предоставления недостоверных сведений при оформлении медицинской документации.
4. Гарантийные сроки могут устанавливаться Исполнителем индивидуально для каждого вида Услуг, о чем уведомляется Заказчик и делается соответствующая запись в амбулаторной карте.

Записаться на бесплатную консультацию

Оставьте свой номер телефона и мы перезвоним Вам в течение часа

Нажимая кнопку "Записаться", Вы подтверждаете ознакомление и согласие с политикой обработки персональных данных ООО "Студия АС", размещенной здесь